人才建設
Talent Construction
人才建設 人才培養
最新新聞
康橋商學院《如何化解房地產開發過程中的客戶投訴》大型內訓順利開講
時間:2015-12-23 点击:3468次

康橋商學院《如何化解房地產開發過程中的客戶投訴》大型內訓順利開講

    12月19日,康橋商學院在林溪匯多功能廳舉行組織了《如何化解房地產開發過程中的客戶投訴》大型內訓,集團地產板塊相關部門經理助理及以上全部人員、品牌客戶關係部全員。物業客服人員、經營公司總助以上全部人員共計150名員工參加了此次培訓。

此次培訓內容主要涉及現行房地產開發過程中的各種客戶投訴情況得處理,講師吳旭東在萬科工作十一年,有着豐富的客戶投訴處理經驗,培訓現場氣氛非常活躍,講師的精彩分享、大家的積極提問使得現場氛圍高漲。尤其是地產客服及物業客服的同事,針對自己日常工作中遇到的困難一次次的提問,及講師的精妙解答,使大家快速認識到客戶關係維護的重要意義,也學習到了應對各種客戶投訴的針對性處理技巧,提升了業務能力,更重要的是,因爲分享而瞭解,也使我們此次培訓達到了新的高度。

    通過此次培訓,參訓員工對客戶關係、客戶投訴的處理有了更深刻的認識,對於在新形勢下自身工作的開展打下良好基礎,更好助推康橋地產新形勢下的快速發展。

 

導讀
Copyright  郑州康桥房地产开发有限责任公司   All rights reserved
豫ICP備10201362號-4    技术支持:新火線
康橋集團  All rights reserved
豫ICP備10201362號-4    技术支持:新火線
中國·鄭州 鄭東新區金水東路80號0371-96599