澳大利亚竞争与消费者委员会在其房屋贷款价格查询的最终报告中 (ACCC) 提出了一些主要建议，旨在鼓励借款人“参与房屋贷款市场” –并使他们更容易这样做。
ACCC于2019年10月开始对房屋贷款定价进行调查，以更好地了解当前做法 并确定如何使流程更加透明。
到2020年4月， 中期报告 被释放，这使得 显然，新借款人的平均付款额要比现有借款人的少，而且标题可变抵押贷款利率不能准确表明 由于贷方经常提供折扣，客户实际上是在付款。
在这些发现的背景下，最终报告深入研究了借款人如何积极地从其现有贷方寻求更低的利率或完全转换为新贷方以节省资金。为了鼓励更多的澳大利亚人采取这种行动，ACCC建议贷方必须“regularly prompt”贷款期限超过三年的借款人，需要审查其当前利率并考虑转换产品或提供者的潜在利益。
ACCC主席Rod Sims解释说，建议的提示将“明确为许多借款人设定了与新借款人相比他们的利率要高多少”以及在消费者试用和测试期间制定的提醒的设计和演示。
“这些信息将成为借款人寻求从其当前贷方寻求较低利率或转向新贷方的强大动力。它还将鼓励贷方向现有客户提供更好的利率，从而促进该行业的竞争，” Sims added.
“大量澳大利亚住房贷款借款人几年来一直没有转换贷款人，但这样做却可以节省这么多钱。”
ACCC发现许多借款人可以 通过转换贷款人或产品或寻求更好的交易，节省多达数万美元，在为急于转换的借款人提供的25万美元贷款期内，节省了超过17,000美元 在他们的房屋贷款流程的早期阶段，甚至以50万美元的贷款节省了多达34,000美元。
最终报告还发现，贷款期限超过10年的借款人平均比新贷款支付的平均利率高出约104个基点。
因此，ACCC建议要求贷方向借款人提供标准化的卸货授权表，以使他们更容易转换提供者–一种应该易于访问，填写和提交的文件。此外，ACCC建议对贷方施加10个工作日的期限，以完成解除授权程序。
“现有的放款人希望保留他们的借款人，因此他们没有动力使卸货过程变得快速或简单，” Sims said.
“我们希望借款人尽可能容易地转换贷方，就像在所有市场中一样。我们的建议旨在使此过程更快，更少混乱和更少沮丧。”
鉴于“房屋贷款价格对家庭预算的重要性”，ACCC还建议住房抵押贷款价格和住房抵押贷款市场的竞争应受到持续监管的监管，“需要继续为贷方提供透明度’对消费者和澳大利亚政府的定价惯例”.
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